团队分工之角色定位之我见

    1769年，一位英国人在开办陶瓷工厂时，在厂内实行精细的劳动分工，他把原来由一个人从头到尾完成的制陶流程分成几十道专门工序，分别由专人完成。这样一来，原来意义上的“制陶工”就不复存在了，存在的只是挖泥工、运泥工、拌土工、制坯工等等。转眼间，制陶工匠变成了制陶工场的工人，他们必须按固定的工作节奏劳动，服从统一的劳动管理。这种工作方法就是我们常说的流水线作业，这样的作业方式在大大提高批量生产能力的同时，也大大提高了产品的质量。同时我们也能看出分工生产对于我们的重要意义。

    律师行业作为为他人提供服务的行业来说，我们的流水线可能与一线生产企业有所不同。但是，其本质还是一样的，就是在成员之间进行分工，在分工之后再在各道工序或者团队成员之间实施一个衔接和协调，最后都生产出自己的产品。

    第一，团队中的角色安排要清晰。

    在团队中，成员一旦出现角色模糊、角色超载、角色冲突、角色错位、角色缺位等现象，会使成员之间角色不清、互相推诿，最终将会降低团队效率。只有清晰的角色定位与分工，才能使团队迈向高效。

    第二，角色职责制定要立足现实，做到期望值清楚，确保每个团队成员理解团队对他们的期望值。

    立足现实，清楚期望值，就是对团队成员要有一个全方位的认知，要分析团队成员各自的性格特征、能力、体力和环境等具体条件，并要了解和把握好团队成员的期望值，进而根据这些认识去安排他们的角色职责。从而使他们的角色安排适当，充分调动他们的积极性，为提高团队效率贡献力量。

    以上几点就是我对团队分工中角色定位的一些粗线认识，如有不足之处，还希望各位提出宝贵的修改意见，以便于我不断进步。

责任编辑：罗鹏