我所两位律师参加信访室值班，为信访人员解答法律难题

    根据杭州市律师协会安排，律师每年应当到杭州市政府信访办公室值班，为信访人员解答法律问题，提供法律帮助，宣传法律知识。

    2013年2月5日、6日，我所何强律师、邓晓群律师先后到杭州市政府信访办公室值班。

    两位律师表示，前来信访咨询的基本都是一些弱势群体，有退休付不起医药费的老人、打工拿不到钱的农民工、工伤得不到处理的商店营业员，甚至是强行被关到精神病院的疑似精神病患者。这些人普遍法律知识欠缺，法律意识模糊。或许只是在直觉上能够感受到自己受到了不公平、不合法的待遇，但不知道具体违法在哪里，更不知道向谁救济，怎么救济。

    都说有事找政府，越是无助的百姓，越先想到的便是政府。信访室虽然只是政府的一个办公室，但方便快捷省钱，不会给信访人员带来过多经济上、心理上的压力，还能把信访人员的问题汇总反映到政府部门。在这里，每天有值班律师，信访人员能得到专业的法律咨询，甚至是法律服务。

    两位律师还表示，到信访办公室参加值班，是律师、信访人员、市政府三方之间良性互动的过程。从律师角度出发，特别是对于年轻律师来说，只有理论知识，没有实践经验。而信访室值班是年轻律师锻炼自身、为社会切实解决法律问题的良好途径。从信访人员角度来看，可以获得法律或社会层面的咨询甚至有效解决，清楚自身的救济途径和救济方法，重拾对社会的信任感。从市政府角度出发，设立信访办公室，可以及时接触基层民众的需求和不公平，切实解决民生问题，及时化解社会矛盾，消除社会隐患，增强政府的向心力。

    最后，两位律师表示，律师是法治社会的建设者、法律进程的推动者，宣传法律知识、解决法律问题、弘扬社会公平正义是律师应负的责任，以后类似的公益法律服务活动，必定积极参加。

责任编辑：康琳俊